Conseiller.e Clientèle
Beaucouzé
15/06/2021
Plusieurs semaines
Missions
Premier interlocuteur de la clientèle et de tout interlocuteur de l'agence, vous répondez aux appels téléphoniques, relevez les messages et accueillez les clients.
Vous participez à la planification des interventions des techniciens et effectuez, à la demande du responsable d'agence, une ou plusieurs tâches administratives complémentaires nécessaire à la bonne gestion du personnel et/ou au du fonctionnement de l'agence.
Directement rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez les fonctions suivantes :
Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe, Participation à la planification des interventions, Relevé et traitement du répondeur et de la messagerie électronique, Classement des documents administratifs, Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis ...), Préparation et suivi des avis de passage, Traitement et saisie des bulletins d'intervention, Préparation des éléments comptables, Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés), Création et modification des dossiers clients (individuels et collectifs).
Aptitudes attendues pour le poste
Vous aimez le contact et la relation client, vous êtes à l'écoute et possédez une bonne élocution, et vous disposez d'un excellent relationnel alors n'hésitez plus à rejoindre un environnement dynamique au sein de nos équipes.
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans ce type d'environnement et de secteur.
La maîtrise du Pack Office (Word, Excel) est indispensable.
Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d'évoluer au sein du Groupe.
Informations
Temps plein - Horaires de journée
Salaire horaire brut en €
A définir selon expérience
Possibilité de CDI
Présentation de l'entreprise
Vous bénéficiez d’une RQTH ? (Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé)
Vous vous reconnaissez dans les attendus au poste ?
Référence de l'annonce
ANG-2021-CCE-65
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