Chargé d’assistance client (H/F)

Poste basé à 

Nantes Est

Début du contrat

29/03/2021

Durée

Plusieurs semaines (possibilité de CDI)

Missions

UP Interim est une agence de travail temporaire spécialisée dans l’emploi de personnes en situation de handicap. Nous recherchons pour un de nos clients un Chargé d'assistance Client H/F afin réaliser les missions suivantes :

- Répondre aux appels entrants des clients et analyser la situation dans laquelle il se trouve.
- Organiser et coordonner les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage, de l'information, etc et ce en connaissant et respectant parfaitement les procédures associées.
- Consolider le dossier informatique créé pour chaque situation et assurer la bonne transmission des informations aux services concernés.

Le poste est accessible PMR

Aptitudes attendues pour le poste

Diplômes / Expérience

- Vous avez un niveau Bac +2.
- Vous possédez une première expérience d'au moins un an du téléphone.

Savoir-faire

Une parfaite maîtrise des outils informatiques est demandée.
Aisance téléphonique et gestion des priorités

Savoir-être

- Appétence pour le monde de l’automobile et la relation client de qualité
- Autonomie
- Rigueur obligatoire, respect des procédures

Informations

Plage horaire : 8h30-18h
37.5 heures/semaine

Salaire horaire brut en €

Selon profil et grille conventionnel

Possibilité de CDI

Vous bénéficiez d’une RQTH ? (Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) 

Vous vous reconnaissez dans les attendus au poste ?

Référence de l'annonce

NTE-2021-CAC-03

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